Pesquisa resultou em 139 ocorrências

por SONATELECOM
22 Out 2018, 13:19
Fórum: CONFIGURAÇÃO SONAX CALLCENTER
Tópico: MANUAIS CALL CENTER - TREINAMENTO
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MANUAIS CALL CENTER - TREINAMENTO

Segue as vídeo aulas de CALL CENTER, para que seja feito o treinamento é necessário que o supervisor tenha visto os vídeos. 1 - COMO CONFIGURAR SEU RAMAL: http://forum.sonavoip.com.br/viewtopic.php?f=138&t=152&p=153#p153 1.1 ACESSO REMOTO (CASO PRECISE DE AJUDA NOSSOS TÉCNICOS IRÃO PEDI...
por SONATELECOM
21 Set 2018, 13:48
Fórum: Funcionalidade CallCenter
Tópico: Retorno automático de Chamadas
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Retorno automático de Chamadas

Se você trabalha com Callcenter provavelmente deve ter passado por situação de clientes entrarem em contato mas não haver nenhum atendente disponível no momento, influenciando no desempenho de seus operadores. Para resolver este problema a Sonax Pabx criou o Retorno automático de chamadas, onde seu...
por SONATELECOM
19 Set 2018, 18:49
Fórum: Funcionalidade CallCenter
Tópico: Dashboard Sonax CallCenter
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Exibições: 807

Dashboard Sonax CallCenter

Com Dashboard Sonax seus gerentes serão sempre atualizados ao desempenho de seu callcenter tanto para recebimento de chamadas como as ligações saintes de sua campanha. OBS: Está funcionalidade é exclusiva para clintes Sonax CallCenter Nos itens abaixo será descrito todas as informações disponíveis ...
por SONATELECOM
19 Set 2018, 14:38
Fórum: FUNCIONALIDADES
Tópico: Exceção de Expediente para Receptivo
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Exibições: 752

Exceção de Expediente para Receptivo

COMO CRIAR EXCEÇÕES  EM SEU PABX: 1º Passo : Clique em SERVIÇOS 2º Passo: Clique Configuração de Número Virtual (DID) 3º Passo: Clique em QUADRADO "AMARELO" para EDITAR o seu número virtual :  http://forum.sonavoip.com.br/images/numero1.png 4º Passo: Cliente no BOTÃO em "AZUL...
por SONATELECOM
05 Set 2018, 11:55
Fórum: CONFIGURAR RAMAL
Tópico: Configurando Khomp IPS 200
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Configurando Khomp IPS 200

Neste tópico estaremos lhe ensinando a configurar o telefone IP Khomp IPS 200 e similares da forma mais prática possível. 1- LIGANDO O APARELHO Conecte o cabo espiral no monofone e na entrada com o símbolo do telefone atrás do aparelho. Conecte o cabo de internet na porta LAN atrás do telefone. Con...
por SONATELECOM
23 Ago 2018, 20:55
Fórum: MANUAIS FAQ SONA TELECOM
Tópico: Liberações do Firewall para Voip
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Liberações do Firewall para Voip

Favor confirmar no firewall as seguintes liberações:

Portas: 5060 - 5080

Protocolos : UDP / TCP

RTP 10000 - 65000 

IPS SonaVoip:

186.202.36.96/27
186.202.136.0/24
200.201.212.96/29
200.201.193.80/29
200.241.193.15
200.201.212.64/29
201.73.144.38
por SONATELECOM
23 Ago 2018, 20:34
Fórum: MANUAIS FAQ SONA TELECOM
Tópico: Sugestão de Tronco Sip
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Exibições: 945

Sugestão de Tronco Sip

Prezado(a), Cliente. Segue sugestão de tronco para Asterisk -Tronco para efetuar chamadas (Tronco ligações ativas): Favor alterar os campos entre [ ] [sonavoip] host=proxy.sonavoip.com.br username=[accountcode/username] secret=[password] type=friend nat=no qualify=yes disallow=all allow=g729 allow=...
por SONATELECOM
23 Ago 2018, 12:33
Fórum: ÁREA DE CLIENTE
Tópico: Retirar Boleto para Pagamento
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Exibições: 1116

Retirar Boleto para Pagamento

Caso não tenha recebido seu boleto de pagamento pode retira-lo em nossa área do cliente com os passos abaixo. Acesse nosso site http://www.sonavoip.com.br Abra seu email de ativação buscando seu usuário e senha de acesso. http://forum.sonavoip.com.br/ImagensForum/Financeiro/boleto1.jpg Em Área do Cl...
por SONATELECOM
22 Ago 2018, 19:14
Fórum: Configurar Telefone IP
Tópico: Reset Aparelhos Polycom
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Reset Aparelhos Polycom

Caso tenha problemas de configuração no acesso ao seu aparelho Polycom, a ultima alternativa é o reset de fábrica. A forma de se aplicar este reset varia de acordo com a versão do software ou do aparelho. Siga os passo abaixo com as opções de reset disponíveis. Opção 1 Via Navegador Logue no aparel...
por SONATELECOM
21 Ago 2018, 20:07
Fórum: Configurar Telefone IP
Tópico: Configurar Polycom IP 6000
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Exibições: 839

Configurar Polycom IP 6000

Com este tutorial será possível configurar seu telefone IP Polycom de forma prática e simples. 1 - Com seu aparelho ligado e conectado a internet entre em seu navegador com seu IP. Caso não saiba o ip do aparelho siga este Tutorial 2 - Com acesso ao aparelho preencha os seguintes campos: - Nome de ...

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