Como verificar o resultado da pesquisa de satisfação?
1 - Acessar o site http://discador.sonax.net.br/a2billing_v2/customer/ e logar com os dados informados pela nossa equipe de Suporte.
2 - Após logar, clique em Gerenciador de Pesquisas:
3 - Clique na pesquisa que deseja verificar os resultados:
4 - A tela abaixo apresenta as opções e a quantidade de vezes em que elas foram selecionadas:
5 - Para verificar os ramais que receberam qualificação de atendimento e a data da mesma, clique nas opções da pesquisa apontadas no print acima e terá o seguinte resultado:
O campo identificação do cliente representa o Ramal que recebeu a qualificação.
O campo Data/Hora Resposta representa quando ocorreu a classificação.